[摘要]网格化管理是高校来华留学生教育管理的创新形式，有助于扩大信息共享面，完善来华留学生基础信息库建设；实现校地协同管理，解决来华留学生教育“最后一公里”问题；实现来华留学生全过程教育，加强文化认同。在构建留学生网格化管理模式过程中，应坚持以生为本，教管结合；规模适度，分级建网；配置合理，全面覆盖；责任明确，反应快速等基本原则。

[关键词]来华留学生；网格化管理；协同工作；信息共享

近年来，中国已成为外国学生青睐的亚洲最大留学目的国，越来越多的高校和培养单位中出现了洋面孔。来华留学生规模扩大，在一定程度上有助于提升高校及培养单位的教育国际化水平。但与此同时，也给高校及培养单位的国际化管理、培养能力提出了更高要求。当前，来华留学生的主要管理和培养模式是将其纳入本土学生管理体系中，借鉴中国学生成熟的教育管理经验来管理培养来华留学生，推进来华留学生教育和中国学生教育的融合，即趋同化管理模式。然而在实际管理过程中，由于来华留学生群体生源国多样、文化差异大、学生类别多、住宿分布散等实际问题，传统的管理方式与新兴教育对象的碰撞产生了一系列问题，给单纯的趋同化管理带来巨大压力。作为趋同化管理模式的补充，网格化管理能够加强信息共享，解决管理死角，提升管理效率，实现留学生教育管理全过程的无缝连接。

网格化管理模式的内涵

网格化管理是在现代化管理实践中形成的一种新模式、新方法，其思路源于计算机领域的网格概念，是将分散在网络上的信息、资源、交互、处理方式等进行有组织的连接，进而行成有机整体，实现资源共享和协同工作，消除信息孤岛和资源孤岛。[1]网格化管理需要基于一定的标准将管理对象划分进若干单元，利用现代信息技术和各网格单元之间的协调机制，在横向维度促使各个网格之间开展信息交流、共享组织资源、实现资源整合，在纵向维度及时反馈信息、降低沟通成本、提升管理效能。[2]近年来，网格化管理模式在城市治理过程中得到有效应用，主要基于属地管理、区域分布等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理。在新冠肺炎疫情防控期间，全国各地通过织密、织牢疫情防控网，将管理防控力量下沉到最基层，真正做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，使我国疫情在最短时间内得到有效控制，也书写了一个个生动感人的平民抗疫故事。

除了在城市建设、社区治理、应急防控等方面的应用，网格化管理模式在高校校园安全稳定、班级建设、公寓管理等方面的实施，也均取得良好效果。高校网格化管理模式主要基于专业、年级、寝室等划分标准，将学生划分进若干单元，由班主任、导师、辅导员、任课教师、志愿者等人员构成上下层级网络，通过整合校内各部门资源，完善网络信息技术以及网格单元之间的信息反馈机制，实现对学生的动态管理与服务教育。

相比于一般的高校网格化管理模式，来华留学生网格化管理有其特殊之处。从网格单元划分标准来看，除了基于专业、班级等一般属性划分，还需要考虑留学生的特别属性，如国籍、宗教信仰、校外居住地分布等；从管理力量来看，除了需要学校师生的参与，还需要充分联动公安、街道、社区、房东的力量；从反馈机制来看，除了需要联通校内各部门，还需要构建良好的校内外网格单元会商机制、信息流通机制、协同管理机制、志愿服务机制等，以实现信息共享最大化、资讯互通最优化、问题解决最快化。

来华留学生网格化管理的积极意义

扩大信息共享面，完善基础信息建设。学生基本信息的维护是做好一切学生工作的基础。而来华留学生信息更新较为频繁，如护照更新、签证更新、住宿更新、联系方式更新等，以往留学生的信息维护主要通过教师问询和学生自主上报两种途径进行，这一方法效率低下，也极容易出现信息掌握不及时的情况。在网格化管理模式的作用下，通过横向与纵向网格员的密切配合和信息共享，构建一张全面覆盖留学生的信息网络，多条“网线”协同工作，如学校调查、公安反馈、社区摸排、房东登记、志愿者上报等，实现对留学生动态的全方位追踪，保证信息维护、管理服务的及时性和精准性。同时，也有助于推进上下联动，扩展信息共享面，便于多部门共同研判、分析学生动态，解决实际问题。

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