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巴彦淖尔机场组织开展3·15国际消费者日活动

网络整理 2021-06-12

本网讯（巴彦淖尔机场：王浩宇报道）为进一步提升民航服务品质，打造“中国服务”品牌，让旅客有更多的真情服务获得感，3月15日，巴彦淖尔机场开展了以“诚信服务放心消费”为主题的3·15国际消费者权益日活动

活动现场，工作人员向过往旅客发放2019版消费者航空旅行指南，普及出行知识、注意事项及局方规定，引导旅客文明乘机，采取正确方式维护自身权益，同时就票务服务、行李运输、航班延误等多个热点问题接受现场咨询,为旅客答疑解惑。

巴彦淖尔机场历来注重消费者服务细节，针对消费者服务设立了一套“精细”的服务标准，从服务形象、服务礼仪规范等方面对员工进行培训，提高员工服务水平。同时，巴彦淖机场为提升旅客出行体验，严格把关候机楼餐饮服务质量，不断丰富候机楼商品种类，大力引进当地特色产品企业。

未来，巴彦淖尔机场将继续以旅客需求为基本出发点，从软硬件服务设施等方面着手，提高巴彦淖尔机场服务质量、提升服务细节。

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