《道道新零售行业舆情周报》 第103期

2020.3.23～2020.3.28

道道网、道道舆情监控室 联合出品

本期重点概述

本周（3月23日-3月28日）监测时间范围内，监测行业相关舆情信息共22737411篇，其中敏感信息719358条，占比3.16%。非敏感信息22018053条，占比96.84%。舆情信息来源方面，最多来自于微博，共有19786884篇，占比87.02%；其次为客户端，有1007386篇舆情信息，占比为4.43%；其后信息来源依次为网站、论坛、微信、视频、新闻、政务、报刊、博客、外媒等渠道。

据监测数据显示，本周行业舆情信息热度主要集中在广东，信息量为4580462篇，其次是北京，信息量为2682463篇，再次是江苏，信息量为1843079篇。另外山东、重庆、黑龙江、辽宁等地舆情热度也相对较高。

据道道舆情监控室观察，本周备受关注与热议的舆情事件主要有：

广州出台政策支持直播电商新业态健康发展，未来三年打算孵化千个网红品牌；贵州市场监管局开展2020年直销监管工作，要求从严、从重、从快打击借疫情进行虚假宣传等行为；市场监管总局重磅发布2020年立法计划55项，涉及到食品、药品等类。

企业方面的一些动态也引发关注，像自然阳光2019第四季度财务报表，净销售利润涨幅89.2%；艾多美在中国大陆正式落地，4月1日起开放注册；北方大陆发出两则任命决定：任命孟宇为营销副总裁，负责公共事务管理工作。赵博为集团营销总裁，负责市场运营管理工作；云集发布全年业绩报告，2019年营收出现负增长。

此外，小米有品、萌店、爱库存等10家社交电商平台入选投诉名单，社交电商难以和“传销”切割干净；微商品牌“欧束”创始人疑似失联，产品涉嫌造假，经营模式形似传销等负面信息也引起业内外广泛关注……

本周行业重要舆情事件红黑榜

1、本周红榜榜单TOP5

重点正面舆情概述：

据道道舆情监控室综合分析，本周上榜舆情红榜榜单的事件主要集中表现在以下两方面：

一方面2019年在直销行业疲软的状况下，直销企业业绩如何一直是业内关注的焦点，像本周自然阳光发布的财务业绩报告就引起行业媒体普遍的关注；另一方面在疫情影响逐渐减弱的情况下，直销企业的各方面运营也开始恢复，那么企业在市场、品牌、培训、管理等方面开始具体实施了哪些举措？也是业内人士一直密切关注的焦点。

本周，自然阳光公布其2019年第四季度及全年财务业绩报告。财报显示，截止2019年12月31日,自然阳光第四季度实现净销售额9170万美元;调整后息税折旧及摊销前利润从上年的400万美元增至760万美元,增幅89.2%。2019年全年自然阳光净销售额达3.622亿美元。按当地货币计算,2019年净销售额同比增长1.2%,以当地货币计算的净销售额增长主要归功于亚洲和欧洲市场的持续增长。

对于未来的发展，自然阳光全球首席执行官默伦斯也表示在接下来的几个月时间里,自然阳光将借助改进后的全新营销策略,优化客户体验,包括推出振奋人心的全新品牌形象、打造以消费者为中心的全新电子商务平台以及全新的数字化工具,同时推出全新的子品牌产品。

另外，本周企业基本都已全面进入复工复产状态，虽然大部分市场并未见复苏，但绝大部分企业在内部管理、战略规划、品牌建设、人员培训等方面已经开始有所动作。像艾多美（中国）在3月25日官宣称，自4月1日下午13:00起，可通过公司官方网站注册消费会员及申请经销商，并将举行线上说明会。3月26日，其企业网站正式上线。作为一家在韩国及全球其他市场均取得巨大成功的企业，艾多美在中国大陆的正式落地自然引人瞩目，艾多美（中国）在接受记者采访时也已经表示在没有取得直销牌照前依然是经销商模式，未来如果取得直销牌照，会按照中国法律法规依法从事直销相关经营。此外，还有无限极、和治友德、安利等企业在品牌建设、品牌推广方面有所作为，并获得外界好评。

2、本周黑榜榜单TOP5

重点负面舆情概述：

据道道舆情监控室综合分析，本周最受消费者关注与热议的负面舆情主要涉及以下三方面：

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